Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad cumple la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, y las políticas de privacidad exigidas por Apple App Store y Google Play Store.

1. Responsable del tratamiento

BetFriends es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos desde Colombia.

Contacto del responsable: soporte@betfriends.online

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio:

Datos de registro

Nombre de usuario
Dirección de correo electrónico
Contraseña (almacenada con hash bcrypt, nunca en texto plano)

Datos de identidad (KYC) — solo para retiros

Nombre completo
Número y tipo de documento de identidad
Fecha de nacimiento
Fotografía del documento e imagen facial (selfie)

Datos financieros

Referencias de transacciones Wompi, monto y fecha
Número de Nequi registrado para retiros
No almacenamos datos de tarjeta de crédito ni contraseñas bancarias

Datos de cuentas de juego (vinculación voluntaria)

Tags de Clash Royale y Brawl Stars
Usernames de Chess.com, Lichess y Faceit
SteamID64 para Dota 2
Usernames de Riot Games para Valorant y LoL

Datos de uso y técnicos

Historial de apuestas, torneos y transacciones
Dirección IP, sistema operativo y versión de la app
Token de notificaciones push (para enviarte actualizaciones)

3. Finalidad del tratamiento

Crear y gestionar tu cuenta de usuario
Procesar depósitos, retiros y apuestas
Verificar identidad y mayoría de edad (obligatorio para retiros)
Enviar notificaciones relacionadas con tu actividad en la plataforma
Prevenir fraudes, lavado de dinero y conductas prohibidas
Cumplir obligaciones legales y regulatorias colombianas
Mejorar el servicio con análisis estadísticos anónimos

4. Terceros que reciben tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:

Truora / MetaMap (KYC)

Reciben nombre, documento e imagen facial para verificación de identidad. Certificados bajo estándares internacionales de seguridad.

Wompi (pagos)

Recibe monto y referencia de cada transacción. No recibe ni almacena datos de contraseñas bancarias a través de BetFriends.

Railway (infraestructura)

Aloja la base de datos y el servidor backend en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito.

Expo / Firebase (notificaciones)

Gestionan el envío de notificaciones push. Solo reciben el token de dispositivo, no datos personales.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Punto.

5. Conservación de los datos

Datos de perfil y actividad: mientras tu cuenta esté activa. Se eliminan en 30 días tras solicitud de cierre.
Datos de transacciones financieras: 5 años, según legislación tributaria colombiana.
Datos KYC: el tiempo que exija la normativa anti-lavado de dinero aplicable.

6. Tus derechos (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

Acceso

Consultar gratuitamente tus datos personales

Rectificación

Actualizar o corregir datos inexactos

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos

Revocación

Revocar la autorización de tratamiento

Prueba

Obtener prueba de la autorización otorgada

Queja SIC

Presentar queja ante la Superintendencia

Para ejercer estos derechos: soporte@betfriends.online — respuesta en máximo 10 días hábiles.

7. Medidas de seguridad

Contraseñas con hash bcrypt — nunca almacenadas en texto plano

Comunicaciones cifradas HTTPS/TLS — todos los datos en tránsito van cifrados

Tokens JWT con expiración automática — sesiones con tiempo de vida limitado

Autenticación 2FA disponible — código por email en cada inicio de sesión

Acceso restringido — producción accesible solo al equipo técnico autorizado

8. Menores de edad

BetFriends está prohibido para menores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si detectamos una cuenta de menor de edad, la eliminamos de inmediato y notificamos a las autoridades si corresponde.

9. Cambios a esta política

Cambios significativos serán notificados en la app con 7 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de vigencia implica aceptación de los cambios.

10. Contacto

Correo: soporte@betfriends.online
Web: betfriends.online
BetFriends — Colombia