🔒 Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

BetFriends es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos desde Colombia.

Contacto: soporte@betfriends.online

2. Datos que recopilamos

Datos de registro:

• Nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada con hash bcrypt, nunca en texto plano)

Datos de identidad (KYC) — solo para retiros:

• Nombre completo
• Número y tipo de documento de identidad
• Fecha de nacimiento
• Fotografía del documento e imagen facial

Datos financieros:

• Referencias de transacciones Wompi, monto y fecha
• Número de Nequi registrado para retiros
• No almacenamos datos de tarjeta de crédito ni contraseñas bancarias

Datos de cuentas de juego (vinculación voluntaria):

• Tags de Clash Royale y Brawl Stars
• Usernames de Chess.com, Lichess y Faceit
• SteamID64

Datos de uso: historial de apuestas, torneos, transacciones y actividad en la plataforma.

Datos técnicos: dirección IP, token de notificaciones push, sistema operativo y versión de la app.

3. Finalidad del tratamiento

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Procesar depósitos, retiros y apuestas
• Verificar identidad y mayoría de edad (obligatorio para retiros)
• Enviar notificaciones relacionadas con tu actividad
• Prevenir fraudes, lavado de dinero y conductas prohibidas
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias colombianas
• Mejorar el servicio con análisis estadísticos anónimos

4. Terceros que reciben tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:

• Truora / MetaMap (KYC): reciben nombre, documento e imagen facial para verificación de identidad. Certificados bajo estándares internacionales.
• Wompi (pagos): recibe monto y referencia de cada transacción. No recibe datos bancarios.
• Railway (infraestructura): aloja la base de datos y servidor en servidores seguros.
• Expo / Firebase (notificaciones): gestionan el envío de notificaciones push.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de los datos

• Datos de perfil y actividad: mientras tu cuenta esté activa. Se eliminan en 30 días tras solicitud.
• Datos de transacciones financieras: 5 años, según legislación tributaria colombiana.
• Datos KYC: el tiempo que exija la normativa antilavado aplicable.

6. Tus derechos (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de datos
• Acceder gratuitamente a tus datos personales

Para ejercer estos derechos: soporte@betfriends.online — respuesta en máximo 10 días hábiles.

7. Seguridad

• Contraseñas con hash bcrypt
• Comunicaciones cifradas HTTPS/TLS
• Tokens JWT con expiración automática
• Autenticación en dos factores (2FA) disponible
• Acceso a producción restringido al equipo técnico

8. Menores de edad

BetFriends está prohibido para menores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si detectamos una cuenta de menor de edad, la eliminamos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Cambios significativos serán notificados en la app con 7 días de anticipación. El uso continuado implica aceptación.

10. Contacto

📧 soporte@betfriends.online
🌐 betfriends.online
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